CareFirst has made it impossible to prove custo...
Un CareFirst avis client de l'utilisateur GetHuman ~egg de octobre 30, 2017
Contexte du cas de ~egg
GetHuman:~egg - pouvez-vous dire à nos autres CareFirst clients quand votre cas a eu lieu?
~egg:Yes. C'était morning, le octobre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté CareFirst, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CareFirst courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~egg une liste de problèmes CareFirst courants)
~egg:"Make/Chase a claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~egg sur le CareFirst service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CareFirst de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~egg:CareFirst has made it impossible to prove customers' form submissions for out-of-service claim forms. Only one of three sets of claim forms I mailed to CareFirst was processed in its entirety -- as sent to CareFirst -- without negligence on CareFirst's end. I have no faith that any claims I submit will be processed.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CareFirst. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CareFirst?
~egg:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~egg:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CareFirst à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~egg:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CareFirst clients?
~egg:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CareFirst pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~egg tirés de son CareFirst problème de service client survenu le octobre 23, 2017.