Care.com: I thought I signed up month to month but they c...
Un Care.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~sami de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~sami
GetHuman:~sami - pouvez-vous dire à nos autres Care.com clients quand votre cas a eu lieu?
~sami:Yup. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Care.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Care.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sami une liste de problèmes Care.com courants)
~sami:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sami sur le Care.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Care.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sami:I thought I signed up month to month but they charged me for the year. I was given a refund for the difference.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Care.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Care.com?
~sami:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sami:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Care.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sami:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Care.com clients?
~sami:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Care.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sami tirés de son Care.com problème de service client survenu le novembre 19, 2017.