CarFax: I KEPT GETTING VOICE MAIL RESPONSES TO LEAVE A...
Un CarFax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mr ONeal de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Mr ONeal
GetHuman:~Mr ONeal - pouvez-vous dire à nos autres CarFax clients quand votre cas a eu lieu?
~Mr ONeal:Yup. C'était late at night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté CarFax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CarFax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mr ONeal une liste de problèmes CarFax courants)
~Mr ONeal:"Order a Report" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Mr ONeal sur le CarFax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CarFax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mr ONeal:I KEPT GETTING VOICE MAIL RESPONSES TO LEAVE A MAESSAGE AND E-MAIL ADDRESS. THATS RIDICULOUS. I WANT TO KNOW WHY THEY DONT TELL YOU UPFRONT WHEN PURCHASING MORE THAN ONE CARFAX REPORT THERE'S A STRICT TIME LIMIT TO USE THEM. THAT'S NOT RIGHT!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CarFax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CarFax?
~Mr ONeal:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mr ONeal:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CarFax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mr ONeal:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CarFax clients?
~Mr ONeal:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CarFax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mr ONeal tirés de son CarFax problème de service client survenu le novembre 9, 2017.