Capital One: They have really stepped up their customer serv...
Un Capital One avis client de l'utilisateur GetHuman ~TheRealDanHarmon de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~TheRealDanHarmon
GetHuman:~TheRealDanHarmon - pouvez-vous dire à nos autres Capital One clients quand votre cas a eu lieu?
~TheRealDanHarmon:Yes I can. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Capital One, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Capital One courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~TheRealDanHarmon une liste de problèmes Capital One courants)
~TheRealDanHarmon:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~TheRealDanHarmon sur le Capital One service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Capital One de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~TheRealDanHarmon:They have really stepped up their customer service! Its been about a year since I had last needed to call but this was by far the most pleasant call I've ever had with them. No muss no fuss and uber friendly. Kudos CapOne, I no longer totally despise you :D
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Capital One. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Capital One?
~TheRealDanHarmon:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~TheRealDanHarmon:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Capital One à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~TheRealDanHarmon:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Capital One clients?
~TheRealDanHarmon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Capital One pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~TheRealDanHarmon tirés de son Capital One problème de service client survenu le novembre 16, 2017.