Capital One Credit Card: everything they say is lies. including that I...
Un Capital One Credit Card avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-209542 de octobre 31, 2017
Contexte du cas de GetHuman-209542
GetHuman:GetHuman-209542 - pouvez-vous dire à nos autres Capital One Credit Card clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-209542:Yeah. C'était afternoon, le octobre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Capital One Credit Card, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Capital One Credit Card courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-209542 une liste de problèmes Capital One Credit Card courants)
GetHuman-209542:"Lower my rate" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-209542 sur le Capital One Credit Card service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Capital One Credit Card de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-209542:everything they say is lies. including that I submitted the paperwork for a dispute claim too late for them to act on it, when I have a certified letter*return card showing date of receipt that proves that they received it in time. impossible one hour wait to eventually be connected to someone in Costa Rica who turned out not even to have put notes into the account record. worst customer service I have encountered in ** years of doing business by phone*internet
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Capital One Credit Card. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Capital One Credit Card?
GetHuman-209542:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-209542:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Capital One Credit Card à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-209542:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Capital One Credit Card clients?
GetHuman-209542:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Capital One Credit Card pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-209542 tirés de son Capital One Credit Card problème de service client survenu le octobre 22, 2017.