Capital One Credit Card: I notified them of overseas travel plans & aske...

Un Capital One Credit Card avis client de l'utilisateur GetHuman ~retired chick de novembre 7, 2017

Contexte du cas de ~retired chick

GetHuman:~retired chick - pouvez-vous dire à nos autres Capital One Credit Card clients quand votre cas a eu lieu?
~retired chick:Yup. C'était morning, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Capital One Credit Card, et si oui, comment?
~retired chick:J'ai utilisé le 800-955-7070 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Capital One Credit Card sur laquelle j'étais:Capital One Credit Card Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Capital One Credit Card courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~retired chick une liste de problèmes Capital One Credit Card courants)
~retired chick:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~retired chick sur le Capital One Credit Card service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Capital One Credit Card de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~retired chick:I notified them of overseas travel plans & asked when next bill would be due. Got that info rather easily, but then was transferred to "specialist" re my PIN number. I got what I wanted in the end, but had a difficult time understanding the specialist. The good part is that Capital One does not charge any currency conversion fees! I think they may be the only one, or one of a very few.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Capital One Credit Card. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Capital One Credit Card?
~retired chick:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~retired chick:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Capital One Credit Card à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~retired chick:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Capital One Credit Card clients?
~retired chick:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Capital One Credit Card pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~retired chick tirés de son Capital One Credit Card problème de service client survenu le octobre 31, 2017.

Capital One Credit Card

4.06 sur 5 étoiles | 82 avis

L'avis de ~retired chick Capital One Credit Card

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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