Capital One Auto Finance: They are totally lacking in judgment and they d...
Un Capital One Auto Finance avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ms.Navy de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Ms.Navy
GetHuman:~Ms.Navy - pouvez-vous dire à nos autres Capital One Auto Finance clients quand votre cas a eu lieu?
~Ms.Navy:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Capital One Auto Finance, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Capital One Auto Finance courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ms.Navy une liste de problèmes Capital One Auto Finance courants)
~Ms.Navy:"Request a loan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ms.Navy sur le Capital One Auto Finance service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Capital One Auto Finance de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ms.Navy:They are totally lacking in judgment and they do not make the notes that they say they will make to the account. They are disrespectful and extremely rude. They made my mother cry and she is now at E.R. with severe chest pains because of the jerk! Do not let yourself be caught up with Capital One.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Capital One Auto Finance. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Capital One Auto Finance?
~Ms.Navy:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ms.Navy:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Capital One Auto Finance à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ms.Navy:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Capital One Auto Finance clients?
~Ms.Navy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Capital One Auto Finance pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ms.Navy tirés de son Capital One Auto Finance problème de service client survenu le novembre 18, 2017.