Capital One Auto Finance: I have been trying to get through to this numbe...
Un Capital One Auto Finance avis client de l'utilisateur GetHuman ~JPOULE de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~JPOULE
GetHuman:~JPOULE - pouvez-vous dire à nos autres Capital One Auto Finance clients quand votre cas a eu lieu?
~JPOULE:Yes. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Capital One Auto Finance, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Capital One Auto Finance courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JPOULE une liste de problèmes Capital One Auto Finance courants)
~JPOULE:"Update Account Info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JPOULE sur le Capital One Auto Finance service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Capital One Auto Finance de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JPOULE:I have been trying to get through to this number for * weeks. I get put on autohold - or the system does not recognize my account or SSN number at all and hangs up. I need to talk to someone about my loan as I am behind and in danger of default. How do I get through...?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Capital One Auto Finance. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Capital One Auto Finance?
~JPOULE:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JPOULE:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Capital One Auto Finance à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JPOULE:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Capital One Auto Finance clients?
~JPOULE:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Capital One Auto Finance pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JPOULE tirés de son Capital One Auto Finance problème de service client survenu le novembre 22, 2017.