California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV): Called a total of ** times in a row between...
Un California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymous de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~anonymous
GetHuman:~anonymous - pouvez-vous dire à nos autres California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) clients quand votre cas a eu lieu?
~anonymous:Yes. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonymous une liste de problèmes California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) courants)
~anonymous:"Lost ID/License Renewal" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anonymous sur le California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonymous:Called a total of ** times in a row between *:** pm and *:** pm. Most of the time it went straight to the busy tone. Twice it went through and I actually heard the line dialing, but then the line would just get cut off. Luckily on my **th try, a lady named Deborah (who sounded like she had the most boring job in the entire world and she had been trapped in a dungeon for ** years doing ONLY this) picked up after only * minute of waiting. Surprising, given all the complaints about wait time. As sad as she sounded (Her responses were very short, blunt, and monotonous), she processed by request extremely fast. I had asked for a reissuance of my driver's license which was sent to an old address. She said they issued it as of today and it would arrive at my housein about * or * weeks. Done and done. Could definitely use better customer service though...and a hug. Many hugs...and a red bull maybe.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV)?
~anonymous:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonymous:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonymous:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) clients?
~anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymous tirés de son California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) problème de service client survenu le novembre 17, 2017.