Cabela's: VERY DISAPPOINTED IN THEIR CUSTOMER SERVICE!*PO...
Un Cabela's avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Cabela's clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yes I can. C'était evening, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Cabela's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Cabela's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes Cabela's courants)
~Anonymous:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le Cabela's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Cabela's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:VERY DISAPPOINTED IN THEIR CUSTOMER SERVICE!*POOR SERVICE!*I originally placed an order through their website on Oct. **th, I received one item out of six, the other five were on backorder, (which did not show on the order.)After receiving the one item, which the quality was not what I expected, I called on Nov. *nd, spoke to a Beverly, and canceled the rest of the order. Dec. *st, I was sent a notification by my credit card co. showing Cabelas was charging my card for items I thought were canceled. Called cust. service and was cutoff while speaking with Jeff. Called back and spoke to Barb, she told me it would be taken care of. Dec.*nd, I get an email from Cabelas stating the order was shipped. I will now have to return the items and hopefully have my card credited
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Cabela's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Cabela's?
~Anonymous:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Cabela's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Cabela's clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Cabela's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son Cabela's problème de service client survenu le octobre 30, 2017.