Cabela's: I never got to talk with anyone, I called ** ti...
Un Cabela's avis client de l'utilisateur GetHuman ~ratroscoe de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~ratroscoe
GetHuman:~ratroscoe - pouvez-vous dire à nos autres Cabela's clients quand votre cas a eu lieu?
~ratroscoe:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Cabela's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Cabela's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ratroscoe une liste de problèmes Cabela's courants)
~ratroscoe:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ratroscoe sur le Cabela's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Cabela's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ratroscoe:I never got to talk with anyone, I called ** times today and NEVER got to talk with anyone!!!! I am considering not buying from them anymore, very disappointed!! We've been buying form them for many years, this is the first time I am so livid! You can normally talk with someone, either live chat or on the phone. Tried both and nothing. Live chat said I would be called back by **:** & I called at **:** Pacific time...ARE you kidding me???? We are no longer a fan, maybe time to go to another...VERY unsatisfied Can't even check our order status online.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Cabela's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Cabela's?
~ratroscoe:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ratroscoe:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Cabela's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ratroscoe:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Cabela's clients?
~ratroscoe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Cabela's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ratroscoe tirés de son Cabela's problème de service client survenu le novembre 15, 2017.