CVS: Store ***** Durham, NC*Let prescription over ni...
Un CVS avis client de l'utilisateur GetHuman ~rchavis de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~rchavis
GetHuman:~rchavis - pouvez-vous dire à nos autres CVS clients quand votre cas a eu lieu?
~rchavis:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté CVS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CVS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~rchavis une liste de problèmes CVS courants)
~rchavis:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~rchavis sur le CVS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CVS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~rchavis:Store ***** Durham, NC*Let prescription over night to be filled came back next day before * pm, waited in line over ** min.. Associate found prescription, but had to have the pharmacist to verify, so they would page me.*Waited for an hour no store intercom call and I asked one associate to check my order -- she did not.I got back in line for another ** minutes and asked for my order that was sitting on top on the counter. The very slow in-store check out and drive through process is very unorganized and inefficient. But at least one associate apologized for the error!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CVS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CVS?
~rchavis:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~rchavis:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CVS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~rchavis:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CVS clients?
~rchavis:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CVS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~rchavis tirés de son CVS problème de service client survenu le novembre 13, 2017.