CIGNA: navigating the answering system is frustrating...
Un CIGNA avis client de l'utilisateur GetHuman ~anne de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~anne
GetHuman:~anne - pouvez-vous dire à nos autres CIGNA clients quand votre cas a eu lieu?
~anne:Sure. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté CIGNA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CIGNA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anne une liste de problèmes CIGNA courants)
~anne:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anne sur le CIGNA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CIGNA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anne:navigating the answering system is frustrating and annoying. however, after hitting "*" several times, i was immediately connected with a very helpful human who answered my question in less than ** seconds.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CIGNA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CIGNA?
~anne:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anne:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CIGNA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anne:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CIGNA clients?
~anne:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CIGNA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anne tirés de son CIGNA problème de service client survenu le novembre 16, 2017.