British Telecom: This was a horrible automated shambles, with me...

Un British Telecom avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-107715 de novembre 25, 2017

Contexte du cas de GetHuman-107715

GetHuman:GetHuman-107715 - pouvez-vous dire à nos autres British Telecom clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-107715:Yes I can. C'était evening, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté British Telecom, et si oui, comment?
GetHuman-107715:J'ai utilisé le 0800-800150 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman British Telecom sur laquelle j'étais:British Telecom Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients British Telecom courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-107715 une liste de problèmes British Telecom courants)
GetHuman-107715:"None of those really matches why I wanted to call British Telecom that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-107715 sur le British Telecom service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients British Telecom de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-107715:This was a horrible automated shambles, with meaningless options and a queue to speak to someone. I think I should place my bill to BT in a queue* as I am currently extremely busy right now and will get to it as soon as is possible.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant British Telecom. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème British Telecom?
GetHuman-107715:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-107715:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de British Telecom à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-107715:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres British Telecom clients?
GetHuman-107715:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour British Telecom pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-107715 tirés de son British Telecom problème de service client survenu le novembre 19, 2017.

British Telecom

2.50 sur 5 étoiles | 22 avis
British Telecom AvisNuméro de téléphone de British TelecomToutes les British Telecom coordonnées

L'avis de GetHuman-107715 British Telecom

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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* weeks of no landline & I ternetBroadbandUtterly atrocious. Shambolic would be too generous. A maze of pho...Worked until the last option when it was necessary to make a choi...Thanks to the ** trick I got through to a human v. quickly. He al...they insist on passing you around different departments and never...CAlling the "overseas" number gets you to a human in Britain (ins...
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