British Telecom: After ** minutes, I reached a representative wh...
Un British Telecom avis client de l'utilisateur GetHuman ~Apple lover de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Apple lover
GetHuman:~Apple lover - pouvez-vous dire à nos autres British Telecom clients quand votre cas a eu lieu?
~Apple lover:Sure. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté British Telecom, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients British Telecom courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Apple lover une liste de problèmes British Telecom courants)
~Apple lover:"None of those really matches why I wanted to call British Telecom that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Apple lover sur le British Telecom service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients British Telecom de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Apple lover:After ** minutes, I reached a representative who claimed to be the wrong department and transferred me back in the queue for an additional **-** minutes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant British Telecom. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème British Telecom?
~Apple lover:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Apple lover:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de British Telecom à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Apple lover:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres British Telecom clients?
~Apple lover:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour British Telecom pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Apple lover tirés de son British Telecom problème de service client survenu le novembre 12, 2017.