Bright House Networks: Brighthouse did answer faster than the local...
Un Bright House Networks avis client de l'utilisateur GetHuman ~Fed Up de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~Fed Up
GetHuman:~Fed Up - pouvez-vous dire à nos autres Bright House Networks clients quand votre cas a eu lieu?
~Fed Up:Yup. C'était late at night, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Bright House Networks, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bright House Networks courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Fed Up une liste de problèmes Bright House Networks courants)
~Fed Up:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Fed Up sur le Bright House Networks service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bright House Networks de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Fed Up:Brighthouse did answer faster than the local ***-***-**** number,but I got the same doubletalk run around as before. Obviously their Reps are instructed to do so.I specifically asked for the Corporate contact info,was cheerfully told they could supply same-then after I again explained the run around I had received since November,and pointed out they had sent me a confirmation email that was not lived up to-they refused to give me the Corporate contact info. I reminded the Rep that the line was being recorded and shame on her for lying like a rug so near to Santa's visit. Yes that last sentence has been abridged for the more sensitive readers here. Bottom line,contact the Florida Public Service Commission after your first call to BrightHouse that does not get you results. The PSC will get their attention.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bright House Networks. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bright House Networks?
~Fed Up:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Fed Up:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bright House Networks à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Fed Up:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bright House Networks clients?
~Fed Up:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bright House Networks pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Fed Up tirés de son Bright House Networks problème de service client survenu le octobre 24, 2017.