Bright House Networks: After complaining about pixelating, freezes, et...
Un Bright House Networks avis client de l'utilisateur GetHuman ~Smitty de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~Smitty
GetHuman:~Smitty - pouvez-vous dire à nos autres Bright House Networks clients quand votre cas a eu lieu?
~Smitty:Sure. C'était morning, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Bright House Networks, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bright House Networks courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Smitty une liste de problèmes Bright House Networks courants)
~Smitty:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Smitty sur le Bright House Networks service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bright House Networks de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Smitty:After complaining about pixelating, freezes, etc, etc, the guy rebooted my DVR box remotely, that takes * minutes to boot, subsequently it did the same thing again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bright House Networks. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bright House Networks?
~Smitty:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Smitty:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bright House Networks à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Smitty:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bright House Networks clients?
~Smitty:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bright House Networks pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Smitty tirés de son Bright House Networks problème de service client survenu le octobre 29, 2017.