Bright House Networks (Central Florida): Would give ZERO stars. Lodging complaint with B...
Un Bright House Networks (Central Florida) avis client de l'utilisateur GetHuman ~Cheryl de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~Cheryl
GetHuman:~Cheryl - pouvez-vous dire à nos autres Bright House Networks (Central Florida) clients quand votre cas a eu lieu?
~Cheryl :Yes. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Bright House Networks (Central Florida), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bright House Networks (Central Florida) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Cheryl une liste de problèmes Bright House Networks (Central Florida) courants)
~Cheryl :"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Cheryl sur le Bright House Networks (Central Florida) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bright House Networks (Central Florida) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Cheryl :Would give ZERO stars. Lodging complaint with Better Business Bureau & Utilities Commision. Sequence of events are as follows:**. Cable box went out,. Brighthouse set appointment for *-* pm four days later (a little miffed about that, but what other choice?).**. Husband takes afternoon off work. At *:** he calls Brighthouse. They tell him they will have technician call him.**. At *:**, still no phone call from technician and knowing they don't make service calls after *:**, we call Brighthouse again. Told, "sorry", guy showed up at our place to no answer and now closed for night. **. Ask to speak with supervisor. Explain to him that we have received no phone calls from ANY technician at our house... BUT, more importantly, we have a security camera on front of house that shows absolutely no technician all day. Supervisor says they will pay someone overtime to come out.**. *:**, call back. Customer service tells us our account has been cancelled. After ** minutes bantering, she finds ac
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bright House Networks (Central Florida). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bright House Networks (Central Florida)?
~Cheryl :Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Cheryl :Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bright House Networks (Central Florida) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Cheryl :Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bright House Networks (Central Florida) clients?
~Cheryl :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bright House Networks (Central Florida) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Cheryl tirés de son Bright House Networks (Central Florida) problème de service client survenu le novembre 11, 2017.