Bradford Exchange: Tried to contact customer service to notify my...
Un Bradford Exchange avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jean de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Jean
GetHuman:~Jean - pouvez-vous dire à nos autres Bradford Exchange clients quand votre cas a eu lieu?
~Jean:Sure. C'était morning, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Bradford Exchange, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bradford Exchange courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jean une liste de problèmes Bradford Exchange courants)
~Jean:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jean sur le Bradford Exchange service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bradford Exchange de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jean:Tried to contact customer service to notify my cancelled shipment (due to their delay in promised delivery date) was shipped after all. I had already gone to another company (Hammacher) who delivered the item within * days. Want to alert Bradford not to bill me on shipment of the item. Once received, this will have to then be returned for credit. Recorded message kept asking me if I wanted to pay with my credit card referencing an invoice I've not received. Very time consuming!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bradford Exchange. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bradford Exchange?
~Jean:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jean:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bradford Exchange à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jean:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bradford Exchange clients?
~Jean:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bradford Exchange pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jean tirés de son Bradford Exchange problème de service client survenu le novembre 22, 2017.