Bowerylights.com: I do a great deal of shopping online, and this...
Un Bowerylights.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~scooter de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~scooter
GetHuman:~scooter - pouvez-vous dire à nos autres Bowerylights.com clients quand votre cas a eu lieu?
~scooter:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Bowerylights.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bowerylights.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~scooter une liste de problèmes Bowerylights.com courants)
~scooter:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~scooter sur le Bowerylights.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bowerylights.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~scooter:I do a great deal of shopping online, and this is the first review I've taken the time to write. Why? Because I want this to serve as a warning for anyone even considering purchasing from this company.*Back in August, **** we purchased two pendant lights from Bowerylights.com. When we finally received them long after the order, they did not match the photo provided with the part number on the bowerylights.com site. While I was attempting to resolve this issue, we received a duplicate order of the identical incorrect lights and were charged accordingly. I emailed them with no response. I called them and the incredibly rude gentleman (work out of their home?) told me they won't speak to me on the phone - I had to email my concerns. I emailed. No response. I emailed several times and were told they would credit me for the duplicate shipment and have UPS pick them up (which they did weeks later). I told them the lights were incorrect and I wanted to return them for a full refund.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bowerylights.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bowerylights.com?
~scooter:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~scooter:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bowerylights.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~scooter:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bowerylights.com clients?
~scooter:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bowerylights.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~scooter tirés de son Bowerylights.com problème de service client survenu le novembre 3, 2017.