Boingo Wireless: I was really surprised at how helpful the rep w...
Un Boingo Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~Js de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Js
GetHuman:~Js - pouvez-vous dire à nos autres Boingo Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~Js:Yes I can. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Boingo Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Boingo Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Js une liste de problèmes Boingo Wireless courants)
~Js:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Js sur le Boingo Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Boingo Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Js:I was really surprised at how helpful the rep was. But the hold time was ** min, which is NOT good.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Boingo Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Boingo Wireless?
~Js:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Js:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Boingo Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Js:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Boingo Wireless clients?
~Js:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Boingo Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Js tirés de son Boingo Wireless problème de service client survenu le novembre 18, 2017.