Blue Cross FEP: I was on hold my entire lunch hour. After final...
Un Blue Cross FEP avis client de l'utilisateur GetHuman ~melissalou22 de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~melissalou22
GetHuman:~melissalou22 - pouvez-vous dire à nos autres Blue Cross FEP clients quand votre cas a eu lieu?
~melissalou22:Sure. C'était morning, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Blue Cross FEP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Blue Cross FEP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~melissalou22 une liste de problèmes Blue Cross FEP courants)
~melissalou22:"Coverage question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~melissalou22 sur le Blue Cross FEP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Blue Cross FEP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~melissalou22:I was on hold my entire lunch hour. After finally getting a representative (Ms. V. Foster), she was no help at all. She was very short with me and offered no help or advice to solve my problem. They must pay these people a very low wage and it reflects the service the customers receive.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Blue Cross FEP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Blue Cross FEP?
~melissalou22:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~melissalou22:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Blue Cross FEP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~melissalou22:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Blue Cross FEP clients?
~melissalou22:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Blue Cross FEP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~melissalou22 tirés de son Blue Cross FEP problème de service client survenu le octobre 30, 2017.