Blue Cross FEP: I was on hold after navigating the intro info e...
Un Blue Cross FEP avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-269000 de octobre 30, 2017
Contexte du cas de GetHuman-269000
GetHuman:GetHuman-269000 - pouvez-vous dire à nos autres Blue Cross FEP clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-269000:Yes I can. C'était late at night, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Blue Cross FEP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Blue Cross FEP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-269000 une liste de problèmes Blue Cross FEP courants)
GetHuman-269000:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-269000 sur le Blue Cross FEP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Blue Cross FEP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-269000:I was on hold after navigating the intro info entry stuff for about ** min, * times. Each time, I'd randomly get disconnected. When I finally got through the *th round of data entry to get to my "live" person, I had to tell her all of the same info I just punched in because the system didn't forward to her station. VERY frustrating. Took almost ** min with her to update my address.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Blue Cross FEP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Blue Cross FEP?
GetHuman-269000:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-269000:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Blue Cross FEP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-269000:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Blue Cross FEP clients?
GetHuman-269000:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Blue Cross FEP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-269000 tirés de son Blue Cross FEP problème de service client survenu le octobre 25, 2017.