Blue Cross Blue Shield (MI): Horrible service!!
Un Blue Cross Blue Shield (MI) avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-rockerb de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-rockerb
GetHuman:GetHuman-rockerb - pouvez-vous dire à nos autres Blue Cross Blue Shield (MI) clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-rockerb:Yes I can. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Blue Cross Blue Shield (MI), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Blue Cross Blue Shield (MI) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-rockerb une liste de problèmes Blue Cross Blue Shield (MI) courants)
GetHuman-rockerb:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-rockerb sur le Blue Cross Blue Shield (MI) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Blue Cross Blue Shield (MI) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-rockerb:Horrible service!!
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/21/17?
GetHuman-rockerb:The number was for a sales department, but they transferred me to a human in customer service who *attempted* to help me. She was dumber than a rock and didn't know what she was doing. According to her, I work for a "cycligist" where we do "psycho testing". *Day **: Called back but ended up getting a hold of the same person I spoke to yesterday that gave me wrong benefit info. I asked to speak to someone else and she claimed there was no one else. I said is there seriously NO ONE else that works in your department? She admitted there was but was supposedly unable to transfer me to someone else. I told her I'd call back as I'd rather talk to someone else. So tried again later and got a hold of a different girl who gave me the same incorrect benefit info. I insisted on speaking to a supervisor and she said she was right and I didn't need to speak to anyone else. I kept insisting. She finally said she would connect me to a supervisor. After being on hold for several minutes, she came back on saying *she* spoke to the supervisor for me and that I was actually correct but still refused to let me speak to the supervisor personally. These people need to either fire the idiots or properly train them. I'm SO glad I don't have to deal with them. I'm not even sure why a person that lives SO far south has BCBS-Michigan unless maybe their employer's corporate office is in Michigan?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Blue Cross Blue Shield (MI). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Blue Cross Blue Shield (MI)?
GetHuman-rockerb:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-rockerb:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Blue Cross Blue Shield (MI) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-rockerb:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Blue Cross Blue Shield (MI) clients?
GetHuman-rockerb:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Blue Cross Blue Shield (MI) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-rockerb tirés de son Blue Cross Blue Shield (MI) problème de service client survenu le novembre 21, 2017.