Blizzard: This is the absolute least helpful situation I...
Un Blizzard avis client de l'utilisateur GetHuman ~Moonlyte de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Moonlyte
GetHuman:~Moonlyte - pouvez-vous dire à nos autres Blizzard clients quand votre cas a eu lieu?
~Moonlyte:Yes. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Blizzard, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Blizzard courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Moonlyte une liste de problèmes Blizzard courants)
~Moonlyte:"In Game Problem" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Moonlyte sur le Blizzard service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Blizzard de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Moonlyte:This is the absolute least helpful situation I have ever experienced. This company goes out of its way to be as unhelpful as possible. When I could actually get a human being on the phone, two out of three of them told me that blizzard does not handle customer care anymore. They hung up immediately after. I am locked out of my account, and the website has rejected all of my attempts. I am out of options other than this company actually getting someone to do their job. If anyone is actually reading this, I would like blizzard to actually be what they claim to be, and help me slove this problem.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Blizzard. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Blizzard?
~Moonlyte:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Moonlyte:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Blizzard à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Moonlyte:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Blizzard clients?
~Moonlyte:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Blizzard pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Moonlyte tirés de son Blizzard problème de service client survenu le novembre 19, 2017.