Blizzard: Got some **** about automated support but I can...
Un Blizzard avis client de l'utilisateur GetHuman ~Rabbidmonkey de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Rabbidmonkey
GetHuman:~Rabbidmonkey - pouvez-vous dire à nos autres Blizzard clients quand votre cas a eu lieu?
~Rabbidmonkey:Yes I can. C'était morning, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Blizzard, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Blizzard courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Rabbidmonkey une liste de problèmes Blizzard courants)
~Rabbidmonkey:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Rabbidmonkey sur le Blizzard service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Blizzard de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Rabbidmonkey:Got some **** about automated support but I can't even get into my account so how the **** does that help? Blizzard has always sucked in the customer support arena and this proves they're still at the very bottom.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Blizzard. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Blizzard?
~Rabbidmonkey:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Rabbidmonkey:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Blizzard à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Rabbidmonkey:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Blizzard clients?
~Rabbidmonkey:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Blizzard pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Rabbidmonkey tirés de son Blizzard problème de service client survenu le novembre 25, 2017.