Biggerbooks.com: I could not recommend anyone NOT to purchase an...
Un Biggerbooks.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Blossom de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Blossom
GetHuman:~Blossom - pouvez-vous dire à nos autres Biggerbooks.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Blossom:Yeah. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Biggerbooks.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Biggerbooks.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Blossom une liste de problèmes Biggerbooks.com courants)
~Blossom:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Blossom sur le Biggerbooks.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Biggerbooks.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Blossom:I could not recommend anyone NOT to purchase anything from this company enough. I had an awful experience with BiggerBooks that went on for about * months. I purchased a study guide book that was supposed to come with a flash drive. First, they contacted to let me know after I had paid for the book that shipment would be delayed because they did not have the book. When I finally received it (* weeks later), they did not send me the flash drive with the book. I called and all they could tell me was they "didn't know why" I had not received it and that they would call me back when they had more information because their manager on his lunch break, They called me back * days later and said they were sending me the flash drive and I would receive it within *-* days. I never received it so I called again. They had no information to give to me about where the flash drive was or why I had not yet received it. All they could tell me to do was to keep checking my email. However, I never receive
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Biggerbooks.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Biggerbooks.com?
~Blossom:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Blossom:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Biggerbooks.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Blossom:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Biggerbooks.com clients?
~Blossom:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Biggerbooks.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Blossom tirés de son Biggerbooks.com problème de service client survenu le novembre 11, 2017.
Biggerbooks.com
1.00 sur 5 étoiles | 4 avis
L'avis de ~Blossom Biggerbooks.com
Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
1 sur 5 étoiles
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