Biblio.com: No customer support! The seller is not held acc...
Un Biblio.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tee de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Tee
GetHuman:~Tee - pouvez-vous dire à nos autres Biblio.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Tee:Sure. C'était late at night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Biblio.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Biblio.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Tee une liste de problèmes Biblio.com courants)
~Tee:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Tee sur le Biblio.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Biblio.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Tee:No customer support! The seller is not held accountable and has not contacted me or confirmed my order for * days. I have contacted the seller twice and have received nothing back. I know for a fact they logged onto their account seeing as they had changed the price listing of the book I had purchased. Which leads me to believe they know of my orders existence. I have contacted Biblio.com customer support and have received nothing but automated email responses... SO FRUSTRATING!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Biblio.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Biblio.com?
~Tee:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Tee:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Biblio.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Tee:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Biblio.com clients?
~Tee:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Biblio.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tee tirés de son Biblio.com problème de service client survenu le novembre 12, 2017.