Better World Books: Always slow in delivery and responding to email...
Un Better World Books avis client de l'utilisateur GetHuman ~Japan Expat de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Japan Expat
GetHuman:~Japan Expat - pouvez-vous dire à nos autres Better World Books clients quand votre cas a eu lieu?
~Japan Expat:Yes I can. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Better World Books, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Better World Books courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Japan Expat une liste de problèmes Better World Books courants)
~Japan Expat:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Japan Expat sur le Better World Books service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Better World Books de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Japan Expat:Always slow in delivery and responding to emails. Finally fed up when they coldly refused a refund or exchange for an ebook I never even downloaded, and obviously didn't intend to order. Stay away - Amazon or Ebay both offer a better experience.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Better World Books. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Better World Books?
~Japan Expat:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Japan Expat:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Better World Books à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Japan Expat:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Better World Books clients?
~Japan Expat:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Better World Books pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Japan Expat tirés de son Better World Books problème de service client survenu le novembre 12, 2017.