Best Buy: We purchased and paid for an appliance over * m...
Un Best Buy avis client de l'utilisateur GetHuman ~maltron de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~maltron
GetHuman:~maltron - pouvez-vous dire à nos autres Best Buy clients quand votre cas a eu lieu?
~maltron:Yes I can. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Best Buy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Best Buy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~maltron une liste de problèmes Best Buy courants)
~maltron:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~maltron sur le Best Buy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Best Buy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~maltron:We purchased and paid for an appliance over * month ago. The first delivery was * weeks after we paid for it. The item was delivered severely damaged and unusable. The Customer Service rep on the phone advised we would get a new stove by Friday. Today is * days later and now we are told it will be delivered on Feb **, which will be * full months after purchasing it. NO ONE in Customer service can help us with this problem.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Best Buy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Best Buy?
~maltron:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~maltron:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Best Buy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~maltron:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Best Buy clients?
~maltron:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Best Buy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~maltron tirés de son Best Buy problème de service client survenu le novembre 15, 2017.