Best Buy: The fact that I cannot call my local store with...
Un Best Buy avis client de l'utilisateur GetHuman ~VWMomma de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~VWMomma
GetHuman:~VWMomma - pouvez-vous dire à nos autres Best Buy clients quand votre cas a eu lieu?
~VWMomma:Yup. C'était evening, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Best Buy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Best Buy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~VWMomma une liste de problèmes Best Buy courants)
~VWMomma:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~VWMomma sur le Best Buy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Best Buy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~VWMomma:The fact that I cannot call my local store with a local number and ask for a info on an in store product is remarkably stupid. I should not need to give my name and phone number to a rep in a call center just to find out the cost of the cheapest sata HDD and see if it is in stock in my store.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Best Buy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Best Buy?
~VWMomma:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~VWMomma:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Best Buy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~VWMomma:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Best Buy clients?
~VWMomma:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Best Buy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~VWMomma tirés de son Best Buy problème de service client survenu le novembre 11, 2017.