Best Buy: I went to the store to exchange item I bought o...
Un Best Buy avis client de l'utilisateur GetHuman ~James de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~James
GetHuman:~James - pouvez-vous dire à nos autres Best Buy clients quand votre cas a eu lieu?
~James:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Best Buy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Best Buy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~James une liste de problèmes Best Buy courants)
~James:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~James sur le Best Buy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Best Buy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~James:I went to the store to exchange item I bought on black Friday. Instead they told me I had to pay full price for the product and returned the item purchased on sale. I then told them I wanted the original item back. They would not and told me to call the *** * and they would get me the item I needed at the price I originally paid. This was to get me out of store. *** * only called the store and repeated what they did. When I asked for the original item again was placed on hold for over ** Minutes uninterrupted, operated came on and asked how they could help me. Returning all items I purchased. Elite status doesn't mean anything.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Best Buy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Best Buy?
~James:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~James:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Best Buy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~James:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Best Buy clients?
~James:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Best Buy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~James tirés de son Best Buy problème de service client survenu le novembre 21, 2017.