Best Buy: I called these guys to ask why my order's deliv...
Un Best Buy avis client de l'utilisateur GetHuman ~Fool me once de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Fool me once
GetHuman:~Fool me once - pouvez-vous dire à nos autres Best Buy clients quand votre cas a eu lieu?
~Fool me once:Sure. C'était late at night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Best Buy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Best Buy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Fool me once une liste de problèmes Best Buy courants)
~Fool me once:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Fool me once sur le Best Buy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Best Buy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Fool me once:I called these guys to ask why my order's delivery had been postponed twice, and was told they oversold the product online. They had charged my credit card for * weeks, and had not yet delivered anything. Guy on the line was nice enough to hang up and call back once he found out they had no more items in stock. He offered me a more expensive but inferior item as a replacement for my original purchase. I knew it wasn't his fault, so I wasn't upset with his answer, but for future big-ticket items I will avoid Best Buy like the plague. I suggest everyone else do the same.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Best Buy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Best Buy?
~Fool me once:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Fool me once:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Best Buy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Fool me once:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Best Buy clients?
~Fool me once:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Best Buy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Fool me once tirés de son Best Buy problème de service client survenu le novembre 19, 2017.