Bell Canada: The worst ever service I have had with a mobile...
Un Bell Canada avis client de l'utilisateur GetHuman ~LC de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~LC
GetHuman:~LC - pouvez-vous dire à nos autres Bell Canada clients quand votre cas a eu lieu?
~LC:Sure. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Bell Canada, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bell Canada courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LC une liste de problèmes Bell Canada courants)
~LC:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~LC sur le Bell Canada service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bell Canada de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LC:The worst ever service I have had with a mobile company. cheaters, liars, dismissive. Even though it was clearly in the system that was a mistake, none of the ** guys I talked did anything to correct it. I had to deal for * months and escalate this, until the accounting service accepted the mistake but told me that they could not change it as it was in the system already. So they asked me to pay for * months for a service which I never received from bell as I had gone with another company after duly cancelling the service with Bell. They had the cancelation in the system but kept sending me emails. A very negative experience, everyday I could talk with Bell guys my all day would be filled with so much negativity from the way they ignored the problem, but lied every time saying: smile, we sorted out the problem. And still the bill continued to add up for a service nor required neither received. Stay away from such cheaters!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bell Canada. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bell Canada?
~LC:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LC:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bell Canada à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LC:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bell Canada clients?
~LC:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bell Canada pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LC tirés de son Bell Canada problème de service client survenu le novembre 15, 2017.