Bell Canada: My first call, after I had to search the Net to...
Un Bell Canada avis client de l'utilisateur GetHuman ~Fuming Customer de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Fuming Customer
GetHuman:~Fuming Customer - pouvez-vous dire à nos autres Bell Canada clients quand votre cas a eu lieu?
~Fuming Customer:Yeah. C'était late at night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Bell Canada, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bell Canada courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Fuming Customer une liste de problèmes Bell Canada courants)
~Fuming Customer:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Fuming Customer sur le Bell Canada service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bell Canada de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Fuming Customer:My first call, after I had to search the Net to find a number, left me hanging on the line for ** minutes, then cut me off.**When I called your number, I got French-speaking person in Monetregie(sp?) region of Quebec. Was not at liberty to say what city. I was reporting a possible phising. She said Bell knew about it. I suggested Bell could protect customers by warning all by letter. She disagreed, giving a long-winded, senseless argument. Needs training in customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bell Canada. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bell Canada?
~Fuming Customer:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Fuming Customer:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bell Canada à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Fuming Customer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bell Canada clients?
~Fuming Customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bell Canada pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Fuming Customer tirés de son Bell Canada problème de service client survenu le novembre 15, 2017.