Bell Canada: I've never been more taken advantage of, ripped...
Un Bell Canada avis client de l'utilisateur GetHuman ~marfar de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~marfar
GetHuman:~marfar - pouvez-vous dire à nos autres Bell Canada clients quand votre cas a eu lieu?
~marfar:Yes. C'était late at night, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Bell Canada, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bell Canada courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~marfar une liste de problèmes Bell Canada courants)
~marfar:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~marfar sur le Bell Canada service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bell Canada de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~marfar:I've never been more taken advantage of, ripped off or held hostage by any company than Bell. They will never see my business again!**Ordered a bell business internet line-- agreed to a contract that required me to commit to ** months of service otherwise face an 'early cancellation penalty' --fine.**After *.* years of no issues and on-time payments, I no longer required the service and phoned to cancel. I was informed that I am only able to cancel within ** days of the anniversary of the contract, regardless that I have already fulfilled the ** month commitment. In fact, that commitment is automatically renewed, unless I cancel within that ** day window every year.**I swallowed that pill and waited * more months* continuing to pay for internet that I didn't require just to avoid paying the exorbitant penalty. Finally the anniversary date arrived and I phoned on Jan * to cancel --closed! Waited until the next day (business day for all businesses) --Bell Business Services are still
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bell Canada. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bell Canada?
~marfar:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~marfar:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bell Canada à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~marfar:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bell Canada clients?
~marfar:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bell Canada pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~marfar tirés de son Bell Canada problème de service client survenu le novembre 5, 2017.