Bell Canada: I was so surprised, I was put through to an Eng...
Un Bell Canada avis client de l'utilisateur GetHuman ~Orleans customer de octobre 27, 2017
Contexte du cas de ~Orleans customer
GetHuman:~Orleans customer - pouvez-vous dire à nos autres Bell Canada clients quand votre cas a eu lieu?
~Orleans customer:Yeah. C'était late at night, le octobre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Bell Canada, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bell Canada courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Orleans customer une liste de problèmes Bell Canada courants)
~Orleans customer:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Orleans customer sur le Bell Canada service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bell Canada de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Orleans customer:I was so surprised, I was put through to an English-speaking person immediately -- no hold at all. I used the ***-**** number, entered "*" then my phone number followed by "Customer Service", "Billing" then "Telephone". They must have made a change because I've waited ages before.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bell Canada. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bell Canada?
~Orleans customer:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Orleans customer:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bell Canada à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Orleans customer:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bell Canada clients?
~Orleans customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bell Canada pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Orleans customer tirés de son Bell Canada problème de service client survenu le octobre 20, 2017.