Bell Canada: I spent an hour chatting with a representative...
Un Bell Canada avis client de l'utilisateur GetHuman ~JJ de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~JJ
GetHuman:~JJ - pouvez-vous dire à nos autres Bell Canada clients quand votre cas a eu lieu?
~JJ:Sure. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Bell Canada, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bell Canada courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JJ une liste de problèmes Bell Canada courants)
~JJ:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JJ sur le Bell Canada service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bell Canada de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JJ:I spent an hour chatting with a representative online with no resolution. Then I found this site and emailed Kerry Arbour. I received a generic response in ** minutes and within * hours I received a second email that solved my issue.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bell Canada. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bell Canada?
~JJ:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JJ:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bell Canada à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JJ:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bell Canada clients?
~JJ:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bell Canada pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JJ tirés de son Bell Canada problème de service client survenu le novembre 17, 2017.