Bell Canada: I initially signed up for Bell as I thought a b...
Un Bell Canada avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bell Sucks de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~Bell Sucks
GetHuman:~Bell Sucks - pouvez-vous dire à nos autres Bell Canada clients quand votre cas a eu lieu?
~Bell Sucks:Sure. C'était middle of the night, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Bell Canada, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bell Canada courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bell Sucks une liste de problèmes Bell Canada courants)
~Bell Sucks:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bell Sucks sur le Bell Canada service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bell Canada de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bell Sucks:I initially signed up for Bell as I thought a big company would be easy to deal with. I didn't have to much problem initially other than I was paying much higher rates than I should. I signed a year contract. After about a year and a half I decided I wanted to change carriers, so I call Bell to cancel my service. It is at this time that they tell be I am still under contract and there will be a penalty of * months. I am like "What? I only had a year contract" they then inform me that my contract AUTO-RENEWS every year, so I am now on the hook for * months of service. I ask to speak to a manager, I am put on hold for ** minutes, then the operator says that a manager isn't available, and that if I like I can get a manager to call me back within ** hours. I tell the guy I don't want to wait and to just send me my bill, I gave up at that point. So I wait for the final bill, and nothing shows up i the mail. * months later I get a call from there collection department for the bill. I tell th
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bell Canada. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bell Canada?
~Bell Sucks:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bell Sucks:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bell Canada à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bell Sucks:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bell Canada clients?
~Bell Sucks:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bell Canada pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bell Sucks tirés de son Bell Canada problème de service client survenu le novembre 5, 2017.