Belkin: absolutely terrible service waited on hold for...
Un Belkin avis client de l'utilisateur GetHuman ~markraf de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~markraf
GetHuman:~markraf - pouvez-vous dire à nos autres Belkin clients quand votre cas a eu lieu?
~markraf:Sure. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Belkin, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Belkin courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~markraf une liste de problèmes Belkin courants)
~markraf:"None of those really matches why I wanted to call Belkin that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~markraf sur le Belkin service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Belkin de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~markraf:absolutely terrible service waited on hold for an hour and a half and in the end they wouldnt send me a new router to replace one that was clearly defective because I did not have the receipt. Absolutely terrible. I will never purchase another belkin product ever again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Belkin. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Belkin?
~markraf:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~markraf:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Belkin à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~markraf:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Belkin clients?
~markraf:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Belkin pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~markraf tirés de son Belkin problème de service client survenu le novembre 15, 2017.