Belkin: The technician(?) or customer service rep(?) sp...
Un Belkin avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dutchman de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Dutchman
GetHuman:~Dutchman - pouvez-vous dire à nos autres Belkin clients quand votre cas a eu lieu?
~Dutchman:Yeah. C'était morning, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Belkin, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Belkin courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dutchman une liste de problèmes Belkin courants)
~Dutchman:"None of those really matches why I wanted to call Belkin that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dutchman sur le Belkin service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Belkin de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dutchman:The technician(?) or customer service rep(?) spoke reasonable English, for the most part, but apparently did not understand English well as I had to repeat myself several times with the same information because he repeatedly got wrong on read-back (e.g. Belkin model number, and IF I was calling about a Belkin product - DUH!). When restating himself, he often changed what he said so that his response to the same question was not the same every time (he flip-flopped - sometimes more than just a couple of times). I said I would call back at a later time. I have not had to call Belkin in quite a while, but their support was NEVER like this in the past!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Belkin. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Belkin?
~Dutchman:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dutchman:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Belkin à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dutchman:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Belkin clients?
~Dutchman:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Belkin pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dutchman tirés de son Belkin problème de service client survenu le novembre 9, 2017.