Belkin: I called tech. support and got some one who cle...
Un Belkin avis client de l'utilisateur GetHuman ~Michael de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Michael
GetHuman:~Michael - pouvez-vous dire à nos autres Belkin clients quand votre cas a eu lieu?
~Michael:Yup. C'était evening, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Belkin, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Belkin courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Michael une liste de problèmes Belkin courants)
~Michael:"None of those really matches why I wanted to call Belkin that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Michael sur le Belkin service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Belkin de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Michael:I called tech. support and got some one who clearly did not have very much English background, after an hour and a half of being put on hold and repeating my self, they set me up with advanced replacement, and the support guy (new person) said it would be at my house in *-* days. Now a week and a half later (today) I call them, and they tell me it has not even been shipped out! They said it was out of stock! So now, im out of internet (doing this at a friends house) for the next *-* business days, unless of course they decide they are out of stock again. Horrible service. Not happy at all.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Belkin. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Belkin?
~Michael:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Michael:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Belkin à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Michael:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Belkin clients?
~Michael:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Belkin pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Michael tirés de son Belkin problème de service client survenu le novembre 9, 2017.