Bay Area Fastrak: I*€*ve just signed up for Fastak never having t...
Un Bay Area Fastrak avis client de l'utilisateur GetHuman ~AVERAGE GUY de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~AVERAGE GUY
GetHuman:~AVERAGE GUY - pouvez-vous dire à nos autres Bay Area Fastrak clients quand votre cas a eu lieu?
~AVERAGE GUY:Yes. C'était middle of the night, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Bay Area Fastrak, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bay Area Fastrak courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~AVERAGE GUY une liste de problèmes Bay Area Fastrak courants)
~AVERAGE GUY:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~AVERAGE GUY sur le Bay Area Fastrak service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bay Area Fastrak de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~AVERAGE GUY:I*€*ve just signed up for Fastak never having this device before. I cross a bridge about once every * months. As soon as I signed up it said I owed for pass Tolls and started deducting money from my account. WTF? Now I am trying to get out of their system. It is a nightmare. These clerks are here to collect money not help you. Asked for a Supervisor, she said she would get back with me. Still waiting.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bay Area Fastrak. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bay Area Fastrak?
~AVERAGE GUY:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~AVERAGE GUY:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bay Area Fastrak à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~AVERAGE GUY:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bay Area Fastrak clients?
~AVERAGE GUY:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bay Area Fastrak pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~AVERAGE GUY tirés de son Bay Area Fastrak problème de service client survenu le octobre 27, 2017.