Bay Area Fastrak: I tried to call BA Fastrak yesterday, Feb **, a...
Un Bay Area Fastrak avis client de l'utilisateur GetHuman ~liza de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~liza
GetHuman:~liza - pouvez-vous dire à nos autres Bay Area Fastrak clients quand votre cas a eu lieu?
~liza:Yes. C'était evening, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Bay Area Fastrak, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bay Area Fastrak courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~liza une liste de problèmes Bay Area Fastrak courants)
~liza:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~liza sur le Bay Area Fastrak service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bay Area Fastrak de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~liza:I tried to call BA Fastrak yesterday, Feb **, and waited ** minutes before giving up. Presumably they were off on the holiday, but did not leave a voicemail message to let their waiting customers know that. The Fastrak voicemail system is hard to navigate - there are no options to reach a human being. But the gethuman tip to press * then * then * works...but you still have to wait.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bay Area Fastrak. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bay Area Fastrak?
~liza:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~liza:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bay Area Fastrak à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~liza:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bay Area Fastrak clients?
~liza:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bay Area Fastrak pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~liza tirés de son Bay Area Fastrak problème de service client survenu le novembre 20, 2017.