Bay Area Fastrak: I received my bill and wanted to pay it, but th...
Un Bay Area Fastrak avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-13607 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de GetHuman-13607
GetHuman:GetHuman-13607 - pouvez-vous dire à nos autres Bay Area Fastrak clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-13607:Yeah. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Bay Area Fastrak, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bay Area Fastrak courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-13607 une liste de problèmes Bay Area Fastrak courants)
GetHuman-13607:"Insurance claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-13607 sur le Bay Area Fastrak service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bay Area Fastrak de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-13607:I received my bill and wanted to pay it, but they do everything to make it hard! I called the number, and was told to call back. So I went online and the website was down (I tried multiple times). I called back and go through to the last step in paying via credit card, then was disconnected. I called back and the line announced "due to heavy call volume, cannot pick up". So I went online again, still not working. I scanned the barcode and it took another ** minutes, I wouldn't confirm my payment, I found out it was confirmed via my email instead. Any unpaid fees are likely due to the PERSON TRYING UNSUCCESSFULLY DUE TO BAD SYSTEMS.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bay Area Fastrak. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bay Area Fastrak?
GetHuman-13607:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-13607:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bay Area Fastrak à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-13607:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bay Area Fastrak clients?
GetHuman-13607:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bay Area Fastrak pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-13607 tirés de son Bay Area Fastrak problème de service client survenu le novembre 19, 2017.