Barnes & Noble: Well called in to have my book replaced and tol...
Un Barnes & Noble avis client de l'utilisateur GetHuman ~Nlink de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Nlink
GetHuman:~Nlink - pouvez-vous dire à nos autres Barnes & Noble clients quand votre cas a eu lieu?
~Nlink:Yeah. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Barnes & Noble, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Barnes & Noble courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Nlink une liste de problèmes Barnes & Noble courants)
~Nlink:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Nlink sur le Barnes & Noble service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Barnes & Noble de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Nlink:Well called in to have my book replaced and told me owned by previous person instead of telling me that information was on nook and how to find it they dismissed me told me to call company who sold it to me * days later I called back was made to go through the whole troubleshooting all over even though I explained was already done figured out where to find previous owner was in fact my husband not a previous owner same last name was a really bad experience wish the lady didn't have a gravey accent would made it easier and the first guy should've put better notes in made it a very frustrating call
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Barnes & Noble. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Barnes & Noble?
~Nlink:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Nlink:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Barnes & Noble à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Nlink:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Barnes & Noble clients?
~Nlink:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Barnes & Noble pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Nlink tirés de son Barnes & Noble problème de service client survenu le novembre 19, 2017.