Barnes & Noble: TERRIBLE SERVICE!!**My USB Cable broke off just...
Un Barnes & Noble avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-411464 de novembre 7, 2017
Contexte du cas de GetHuman-411464
GetHuman:GetHuman-411464 - pouvez-vous dire à nos autres Barnes & Noble clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-411464:Yes. C'était afternoon, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Barnes & Noble, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Barnes & Noble courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-411464 une liste de problèmes Barnes & Noble courants)
GetHuman-411464:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-411464 sur le Barnes & Noble service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Barnes & Noble de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-411464:TERRIBLE SERVICE!!**My USB Cable broke off just after a week of purchasing Nook Color! I called to get a replacement cable and was told that I will get it in * to * business days. I was so happy to hear that, all they needed was my address! Well, I waited till the *th business day and no CABLE. When I called, I was told that they were out of stock and won't know when it will be available after ** minutes on the phone. Why would it take so long just to tell me that?! I was told that they can't e-mail me the status. I would have to keep calling every ** hours to find out the status. This is very annoying. I am going crazy not able to charge my nook. The worst part is that you have to use the Nook Color cable with the Nook symbol, otherwise it won't charge properly. This has been the worst experience!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Barnes & Noble. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Barnes & Noble?
GetHuman-411464:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-411464:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Barnes & Noble à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-411464:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Barnes & Noble clients?
GetHuman-411464:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Barnes & Noble pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-411464 tirés de son Barnes & Noble problème de service client survenu le octobre 28, 2017.