Barnes & Noble: I had to call * times just to get someone who u...
Un Barnes & Noble avis client de l'utilisateur GetHuman ~Emh de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Emh
GetHuman:~Emh - pouvez-vous dire à nos autres Barnes & Noble clients quand votre cas a eu lieu?
~Emh:Yes I can. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Barnes & Noble, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Barnes & Noble courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Emh une liste de problèmes Barnes & Noble courants)
~Emh:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Emh sur le Barnes & Noble service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Barnes & Noble de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Emh:I had to call * times just to get someone who understood what my problem was, and then they sent my replacement to the wrong person
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Barnes & Noble. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Barnes & Noble?
~Emh:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Emh:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Barnes & Noble à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Emh:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Barnes & Noble clients?
~Emh:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Barnes & Noble pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Emh tirés de son Barnes & Noble problème de service client survenu le novembre 18, 2017.