Bank of New York Mellon: We made a mistake with a cashiers check and it...
Un Bank of New York Mellon avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-110172 de novembre 13, 2017
Contexte du cas de GetHuman-110172
GetHuman:GetHuman-110172 - pouvez-vous dire à nos autres Bank of New York Mellon clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-110172:Yeah. C'était evening, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Bank of New York Mellon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bank of New York Mellon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-110172 une liste de problèmes Bank of New York Mellon courants)
GetHuman-110172:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-110172 sur le Bank of New York Mellon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bank of New York Mellon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-110172:We made a mistake with a cashiers check and it was deposited at BNYMELLON. The only endorsement was Mellon's "machine endorsement."*All I wanted, was to find out to whose account my money went.Sean's comment was "didn't you look at the check before you mailed it?" No, the CSR handled it for us.Also, he wanted to know why our CSR couldn't tell us which account at Mellon the check was deposited to. If he couldn't how could she possibly know?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bank of New York Mellon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bank of New York Mellon?
GetHuman-110172:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-110172:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bank of New York Mellon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-110172:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bank of New York Mellon clients?
GetHuman-110172:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bank of New York Mellon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-110172 tirés de son Bank of New York Mellon problème de service client survenu le novembre 11, 2017.