Bank of New York Mellon: They do not have a human who can help me. Inst...
Un Bank of New York Mellon avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Bank of New York Mellon clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Bank of New York Mellon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bank of New York Mellon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes Bank of New York Mellon courants)
~Anonymous:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le Bank of New York Mellon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bank of New York Mellon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:They do not have a human who can help me. Instead they asked me to listen to a voicemail that in turn gives me an email to send my inquiry to about a foreclosure. While I was asking about what the turnaround time is to receive a response (this is urgent as the foreclosure is in * days) she said email them asking how long it will take for them to email me. Yeah. Thanks lady. That's going to help.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bank of New York Mellon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bank of New York Mellon?
~Anonymous:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bank of New York Mellon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bank of New York Mellon clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bank of New York Mellon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son Bank of New York Mellon problème de service client survenu le novembre 17, 2017.